شرایط گارانتی و ارائه خدمات

1- عیوب دستگاه بایستی از طرف فرستنده به طور کامل مشخص شده و روی دستگاه الصاق گردد. (در صورت عدم رعایت این مورد از پذیرش دستگاه معذوریم)
2- ارائه کارتن محصولات در هنگام دریافت خدمات الزامی است.
3- مخدوش شدن هولوگرام ،شماره سریال و عبارت درج شده روی لیبل و یا کارت گارانتی ، موجب ابطال گارانتی میگردد.
4- شکستگی،سوختگی قطعات بر اثر نوسانات برق،اب خوردگی و هرگونه ضربه و آسیب های فیزیکی و شیمیایی و استفاده از آدابتور و کابل های انتقال تصویر غیر استاندارد ،کالا را از شرایط گارانتی خارج می سازد.
5- پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی اصالت کالا توسط کارشناسان واحد گارانتی مشخص میشود.
6- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در هارد دیسک و مموری را نداشته و مسئولیت حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان برعهده مشتری می باشد.
7- در صورت تشخیص صحت گارانتی توسط کارشناسان ،حداقل زمان پاسخگویی جهت تعمیر یا تعویض کالا 3 تا 7 روز کاری می باشد.
8- با توجه به تغییر و تحول سریع تکنولوژی محصولات الکترونیکی ،در صورت موجود نبودن کالای جایگزین با کالای ارسالی شامل گارانتی شما ،کالای مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه می شود.
9- هرگونه تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری در مراکز غیر مجاز و یا توسط افراد دیگر موجب ابطال گارانتی میگردد.
10- هزینه ارسال کالا به شرکت و دریافت آن بر عهده مشتری می باشد.
11- تمامی کالا ها در صورت پایان زمان گارانتی یا شرایطی که از گارانتی خارج شده اند (پس از بررسی کالاتوسط کارشناسان گارانتی ) ، به مشتری اعلام هزینه می گردد و لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا 48 ساعت، کالا بدون تعمیر عودت داده می شود.
12- مدت زمان گارانتی برای محصولات داهوا 24 ماه می باشد.
13- هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و … شامل گارانتی نمی باشند.
14- شرکت فقط 2 هفته مسئول نگهداری کالای تعمیر شده یا نشده شما را داشته و پس از این مدت قطعا پاسخگو نخواهد بود .
15- ارسال دستگاههای ذخیره ساز بایستی به همراه درب باشد.

شما میتوانید با درج شماره سریال محصول خود، از وضعیت گارانتی محصول خود در سایت دوربین مداربسته میثاق اطلاع حاصل نمائید.